Tour d’horizon sur l’instauration du mandat de mobilité bancaire

Depuis le mois de février 2017, il est possible de transférer gratuitement un compte courant d’une banque à une autre, et ce, grâce à la loi Macron. L’instauration de cette nouvelle loi sur la mobilité bancaire ayant pour but de simplifier les procédures de changements bancaires, mais également pour faire mieux jouer la concurrence.

Cependant, les résultats se font attendre. Que peuvent en être les raisons de ce faible impact du mandat de mobilité bancaire ?

Plus de satisfaction au sein des banques en ligne

Les établissements bancaires traditionnels font face à une forte hausse de l’insatisfaction de leurs clients depuis maintenant quelques années. Les raisons ? Les frais bancaires en hausses continues et l’inefficacité du service client. De plus en plus d’usagers bancaires préfèrent ainsi s’en tenir aux services de la banque en ligne dont les frais sont moins chers.

Par ailleurs, malgré une phase de rodage, liée à la complexité technique et informatique, ayant freiné d’une manière la mobilité bancaire en ligne, les établissements bancaires en ligne, comme boursorama banque, ont enregistré une hausse assez significative du nombre des clients entrant par le mandat de mobilité bancaire.

Au sein de certains établissements également, avant la mise en application de cette nouvelle loi sur la portabilité bancaire, comme chez monabanq, des kits de transfert pour simplifier les démarches de changement d’établissement bancaire ont été déjà mis en place.

Les livrets d’épargne exclus par le mandat de mobilité bancaire

Le mandat de mobilité bancaire ne prend en charge que le transfert d’un compte courant ou d’un compte de dépôt. L’ensemble des produits d’épargne, comme le livret A, CEL ou encore le PEL, ne peuvent être transférés que moyennant le paiement d’un frais de transfert plus ou moins élevé. Ce qui incite les usagers bancaires à réfléchir plus sérieusement avant de profiter de ce nouveau système de portabilité bancaire.

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