Hello bank : une banque nouvelle génération

Devant l’offre bancaire en ligne proposée aux français, il est parfois très difficile de faire un choix. En effet, les services disponibles se ressemblent énormément tout comme les primes offertes pour l’ouverture d’un compte ou d’une assurance vie qui sont en général de 80 euros par souscription. Certaines banques comme le Crédit Agricole via sa filiale en ligne Bforbank ont choisi de mettre le paquet sur l’ergonomie de leur site internet et sur les applications mobiles et tablettes.

Néanmoins devant la concurrence de l’ensemble des acteurs du secteur, il est important d’offrir des services supplémentaires pour assurer une proximité réelle entre l’établissement bancaire et les futurs utilisateurs de celui-ci.

Une offre bancaire qui cible les jeunes et les micro-communautés de la nouvelle génération

Depuis son lancement en 2013, hello bank a cherché à s’adapter à sa clientèle, qui est plus jeune, plus urbaine et plus connectée. Il a donc fallu reprendre les codes de toute une génération qui évolue à grande vitesse et les transposer en créant une plate-forme communautaire qui parle à ses clients.

Ce ciblage a porté sur des micro-communautés, comme par exemple les « digital women » ou encore les « digital workers » , et la banque en ligne a décidé de leur dédier un contenu éditorial qui réponde à leurs attentes spécifiques, dans le domaine de la banque mais aussi dans les autres thématiques qui les intéressent.

Des actions caritatives organisées pour promouvoir la solidarité et l’entraide

L’autre grande nouveauté de la part de la banque en ligne de BNP Paribas vient de l’organisation d’événements caritatifs qui sont souvent des courses à pied, qui permettent grâce à une application de transformer tous les kilomètres parcourus par les participants en argent pour une association caritative.

Cette initiative appelée Hello Run a d’ailleurs été reprise par plusieurs concurrents dont la net agence qui propose l’organisation d’actions similaires dans le but de soutenir des projets solidaires et le développement de la communauté.