Les banques testent la reconnaissance vocale pour les services de banque à distance

Alors qu’il y encore une quinzaine d’années, la biométrie était encore l’apanage des films de science-fiction comme Bienvenue à Gattaca, il semblerait qu’elle fasse désormais partie du monde réel et que les utilisateurs soient de plus en plus nombreux à la plébisciter. C’est en tous cas ce que démontre une récente étude menée par la société MasterCard en collaboration avec l’université d’Oxford, qui précise que plus de 93% des utilisateurs préfèrent l’utilisation de données biométriques pour être identifiés plutôt que les mots de passe classiques. Cette évolution s’explique aussi par le développement de nouvelles technologies sur les téléphones portables comme le Touch ID d’Apple.

Un pratique qui se développe au sein des établissements bancaires français.

La plupart des établissements bancaires français comme boursorama banque par exemple ont rapidement investis massivement dans le développement de ces outils biométriques pour authentifier leurs clients, et à l’heure actuelle les deux options les plus retenues sont l’identification par la voix et par les yeux. La banque du futur sera donc digne des films de science-fiction et il sera possible de se connecter à son compte et de réaliser des virements grâce au son de sa voix où de l’empreinte biométrique de ses yeux.

Le crédit du Nord mise sur la reconnaissance vocale en plus de l’empreinte digitale.

Alors que Monabanq s’apprête à proposer à ces utilisateurs la reconnaissance vocale, c’est le Crédit du Nord, filiale de la Société Générale qui devrait lancer une phrase de tests auprès de ses clients. En effet, selon le directeur marketing de cette banque, l’empreinte digitale partielle qui est autorisée par la loi française ne permet pas une authentification satisfaisante, dans la mesure où sa fiabilité n’est que de 65% maximum. Il est donc primordiale de développer une alternative complémentaire à l’empreinte digitale, et l’empreinte biométrique vocale semble la meilleure option à l’heure actuelle.